Работа с дебиторской задолженностью

Если вы заботитесь о прибыльности бизнеса и, одновременно, сохранении лояльности ваших клиентов, рекомендуем вам деликатно подойти к проблеме взыскания задолженности. Колл-центру «Пронто» важно не только добиться того, чтобы ваш клиент погасил долг, но и чтобы он не поменял поставщика товаров или услуг.

Работа с дебиторской задолженностью — это целый арсенал приёмов. Обстоятельства неисполнения клиентом его платёжных обязательств могут быть разными. Поэтому индивидуальный подход и сбор сведений о должнике — важные компоненты работы специалистов колл-центра «Пронто».

Что необходимо оператору колл-центра «Пронто» для того, чтобы начать работу с дебиторской задолженностью?

  • Список ваших должников;
  • Копии документов, подтверждающих неисполнение их обязательств;
  • Сведения об их долговых обязательствах перед вами — к примеру, плановых сроках оплаты, размере долга и штрафных мерах в случае просрочки платежа;
  • Уточнение дополнительной информации, которую необходимо получить от должника: причина просрочки оплаты, готовность погасить долг, планируемая дата частичного или полного погашения задолженности.

 В чём вы выиграете, заказав у нас услугу «Работа с дебиторской задолженностью»

  • Экономия вашего рабочего времени;
  • Наша тактичная и эффективная работа с вашими клиентами-должниками;
  • Чёткое следование календарю напоминаний, прилагаемому к сценарию беседы и заказу услуги;
  • Сбор и удобная систематизация информации, полученной в ходе беседы с должниками.