Online консультант

Как обеспечить возможность круглосуточной эффективной работы продающего онлайн-ресурса? Интернет-магазин или продающий сайт торговой компании должен приносить реальную выгоду, а не просто служить визитной карточкой фирмы в Интернете.

Услуга «Online-консультант» колл-центра «Пронто» — отработанный алгоритм превращения посетителей вашего сайта в ваших покупателей. Обычно у посетителей сайта возникают вопросы, они нуждаются в грамотной консультации, чтобы принять окончательное решение о заказе товара или услуги.

Онлайн-консультация — это бесплатный сервис, устанавливаемый на ваш сайт в виде специального скрипта. После подключение услуги «Online-консультант» колл-центра «Пронто» все обращения в режиме 24/7 будут поступать одному или нескольким нашим операторам.

Наш онлайн-консультант может предоставить:

  • справочную информацию об условиях и сроках акций;
  • пошаговую инструкцию для оформления заказа;
  • сведения о наличии товара на складе и сроках доставки;
  • информацию о статусе заказа, данные отслеживания заказа в пути;
  • прайс-листы, ставки перевозчиков, коды товаров и многое другое.

В онлайн-консультациях многое зависит от профессионализма оператора. Умение операторов колл-центра «Пронто» преподнести запрашиваемую информацию ёмко, структурировано и быстро, несомненно, сэкономит ваше время и повысит производительность продающего сайта или интернет-магазина.