СМС и Е-мэйл сервисы и рассылка
Основной целью данной услуги является оповещение очень широкой аудитории за очень короткое время. Важными аспектами при этом являются современное программное оснащение контакт-центра, знание принципов работы спам-фильтров, умение кратко и ёмко формулировать суть сообщения.
Массовая рассылка SMS или отправка сообщений по электронной почте — самые недорогие и масштабные способы распространения информации, предназначенной широкой аудитории или накопленной за многие годы клиентской базе.
Воспользовавшись услугой СМС- и E-mail рассылки колл-центра «Пронто» агентства и компании из сферы сервиса, торговые точки и частные предприниматели, обучающие центры и финансовые организации смогут:
- Оперативно и своевременно сообщать клиентам о новых товарах, акциях и специальных предложениях;
- Отправлять широкой аудитории приглашения на встречи и события;
- Держать партнёров и заказчиков в курсе этапов работы над проектом;
- Сообщать клиентам изменения в расписании семинаров или занятий;
- Напоминать о задолженностях и сроках кредитных выплат;
- Осуществлять поддержку онлайн-ресурсов (отправка логина и пароля для личного аккаунта).
Колл-центр «Пронто», помимо стандартных систем, работает и в популярных мобильных приложениях VoIP, например, Viberили WhatsApp.
Автоматизация данной услуги — её преимущество, поскольку возможно:
- задать в параметрах программы периодичность рассылки;
- накапливать базу контактов;
- формировать отчёты о проведённой кампании.
Услуга СМС- и E-mail рассылки эффективно дополняет рекламные кампании, а также отлично комбинируется с другими сервисами колл-центра «Пронто».
