Услуги и цены

Услуга

Базовый пакет

Подготовка проекта

10.000* рублей

(написание сценария, обучение и подготовка оператора, совершение тестовых звонков,

сроки 5-10 рабочих дней)

Входящие вызовы

10.000* рублей

(500 звонков в месяц)

20 рублей дополнительный звонок

Исходящие вызовы

15.000* рублей

(1000 звонков в месяц)

15 рублей дополнительный звонок

Предоставление базы Call-центра

2 рубля / контакт

(Минимально 1000 контактов)

Отправка e-mail, факса

10 рублей / шт.

(Минимально 100 отправок)

Работа на результат (оплата по количеству заинтересованных клиентов) 

* Цена за проекты 1 категории сложности

500 рублей / клиент

(средняя стоимость)

(Минимально 500 соединений)

 

Категории сложности проектов

Описание

Стоимость

Входящие проекты 1 категории Ответы на стандартные, часто задаваемые вопросы клиентов — адреса, вакансии, условия.

базовая стоимость

Исходящие проекты 1 категории Актуализация (уточнение ФИО, телефона и каких либо других данных) без преодоления возражений абонента.

базовая стоимость

Входящие проекты 2 категории Консультирование абонентов по техническим вопросам, переводы звонков на специалистов,заполнение заявок на перезвон специалистов, выявление интереса в услугах компании.

20% к базовой стоимости

Исходящие проекты 2 категории Диалоги с преодолением до 3 возражений абонента. Продажа продукции,заключение договоров или договор о перезвоне специалиста заказчика.

20% к базовой стоимости

Входящие и исходящие проекты 3 категории Решение конфликтных ситуаций с клиентами, составление жалоб,обработка их и оперативное решение проблем в режиме разговора с абонентом.Работа оператора в выходные и праздничные дни.

50% к базовой стоимости

Входящие и исходящие проекты 4 категории Использование иностранных языков.

30% к стоимости по категории сложности

проекта