Услуги и цены

Услуга
Базовый пакет

Подготовка проекта
10.000* рублей
(написание сценария, обучение и подготовка оператора, совершение тестовых звонков, сроки 5-10 рабочих дней)

Входящие вызовы

10.000* рублей
(500 звонков в месяц)
20 рублей дополнительный звонок

Исходящие вызовы

15.000* рублей
(1000 звонков в месяц)
15 рублей дополнительный звонок

Предоставление базы Call-центра

2 рубля / контакт
(Минимально 1000 контактов)

Отправка e-mail, факса

15 рублей / шт.
(Минимально 100 отправок)

Работа на результат (оплата по количеству заинтересованных клиентов)

500 рублей / клиент
(средняя стоимость)
(Минимально 50 клиентов)

* Цена за проекты 1 категории сложности

Категории сложности проектов

Описание

Стоимость

Входящие проекты 1 категории
Ответы на стандартные, часто
задаваемые вопросы клиентов — адреса, вакансии, условия.

базовая стоимость

Исходящие проекты 1 категории
Актуализация (уточнение ФИО, телефона и каких либо других данных) без преодоления возражений абонента.

базовая стоимость

Входящие проекты 2 категории
Консультирование абонентов по техническим вопросам, переводы звонков на специалистов,
заполнение заявок на перезвон специалистов, выявление интереса в услугах компании.

20% к базовой стоимости

Исходящие проекты 2 категории
Диалоги с преодолением до 3 возражений абонента. Продажа продукции,
заключение договоров или договор о перезвоне специалиста заказчика.

20% к базовой стоимости

Входящие и исходящие проекты 3 категории
Решение конфликтных ситуаций с клиентами, составление жалоб,
обработка их и оперативное решение проблем в режиме разговора с абонентом.Оформление заказов

50% к базовой стоимости

Входящие и исходящие проекты 4 категории
Использование иностранных языков.
30% к стоимости по категории сложности
проекта!