Услуги и цены
Услуга
Базовый пакет
Подготовка проекта
10.000* рублей
(написание сценария, обучение и подготовка оператора, совершение тестовых звонков, сроки 5-10 рабочих дней)
Входящие вызовы
10.000* рублей
(500 звонков в месяц)
20 рублей дополнительный звонок
Исходящие вызовы
15.000* рублей
(1000 звонков в месяц)
15 рублей дополнительный звонок
Предоставление базы Call-центра
2 рубля / контакт
(Минимально 1000 контактов)
Отправка e-mail, факса
15 рублей / шт.
(Минимально 100 отправок)
Работа на результат (оплата по количеству заинтересованных клиентов)
500 рублей / клиент
(средняя стоимость)
(Минимально 50 клиентов)
* Цена за проекты 1 категории сложности
Категории сложности проектов
Описание
Стоимость
Входящие проекты 1 категории
Ответы на стандартные, часто
задаваемые вопросы клиентов — адреса, вакансии, условия.
базовая стоимость
Исходящие проекты 1 категории
Актуализация (уточнение ФИО, телефона и каких либо других данных) без преодоления возражений абонента.
базовая стоимость
Входящие проекты 2 категории
Консультирование абонентов по техническим вопросам, переводы звонков на специалистов,
заполнение заявок на перезвон специалистов, выявление интереса в услугах компании.
20% к базовой стоимости
Исходящие проекты 2 категории
Диалоги с преодолением до 3 возражений абонента. Продажа продукции,
заключение договоров или договор о перезвоне специалиста заказчика.
20% к базовой стоимости
Входящие и исходящие проекты 3 категории
Решение конфликтных ситуаций с клиентами, составление жалоб,
обработка их и оперативное решение проблем в режиме разговора с абонентом.Оформление заказов
50% к базовой стоимости
Входящие и исходящие проекты 4 категории
Использование иностранных языков.
30% к стоимости по категории сложности
проекта!