Online консультант
Как обеспечить возможность круглосуточной эффективной работы продающего онлайн-ресурса? Интернет-магазин или продающий сайт торговой компании должен приносить реальную выгоду, а не просто служить визитной карточкой фирмы в Интернете.
Услуга «Online-консультант» колл-центра «Пронто» — отработанный алгоритм превращения посетителей вашего сайта в ваших покупателей. Обычно у посетителей сайта возникают вопросы, они нуждаются в грамотной консультации, чтобы принять окончательное решение о заказе товара или услуги.
Онлайн-консультация — это бесплатный сервис, устанавливаемый на ваш сайт в виде специального скрипта. После подключение услуги «Online-консультант» колл-центра «Пронто» все обращения в режиме 24/7 будут поступать одному или нескольким нашим операторам.
Наш онлайн-консультант может предоставить:
- справочную информацию об условиях и сроках акций;
- пошаговую инструкцию для оформления заказа;
- сведения о наличии товара на складе и сроках доставки;
- информацию о статусе заказа, данные отслеживания заказа в пути;
- прайс-листы, ставки перевозчиков, коды товаров и многое другое.
В онлайн-консультациях многое зависит от профессионализма оператора. Умение операторов колл-центра «Пронто» преподнести запрашиваемую информацию ёмко, структурировано и быстро, несомненно, сэкономит ваше время и повысит производительность продающего сайта или интернет-магазина.
